Natalie Mai-Raps
… unsere parkettsichere Choreographin für faires Miteinander und Leadership.
Diplom Psychologin ABO, HR Managerin, Consultant für Personal- u. Persönlichkeitsentwicklung, Change Management und Management Development.
Mutter von 2 Kindern.
Natalie ist seit 1999 Inhaberin,Trainerin und Coach der Akademie für Freundlichkeit, Mai & Partner, Rösrath (www.akademie-fuer-freundlichkeit.de).
Konzeption innovativer Trainings, Coachings und Beratungen im Bereich Kundenbeziehungsmarketing, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheitsmanagement.
Konzeption und Realisation umfassender Instrumente für die Personal- und Organisationsentwicklung in klein- und mittelständischen Unternehmen und Konzernen.
Seit 2008 erarbeitet sie mit der Leitung systemischer Aufstellungen erfolgreich Lösungen für komplexe Führungsprobleme und andere Themen aus dem beruflichen Kontext.
* Autorin des Buches „30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice“,
Gabal Verlag Offenbach
* Autorin des Fernlehrganges „Vorsprung durch Freundlichkeit“
* Diverse Fachartikel in Fachzeitschriften
