Allgemeine Geschäftsbedingungen

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§ 1 Geltungsbereich Widerrufsrecht

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, welche zwischen Frau Marion Quaas-Reinhard als Inhaberin der Unternehmung LIFEinForm und dem Kunden/Vertragspartner über die Teilnahme an Trainingsprogrammen oder für die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen abgeschlossen werden.

§ 2 Leistungsangebot

Frau Marion Quaas-Reinhard bietet, aufgrund langjähriger Praxiserfahrungen in Facilitation, Consulting, Coaching, Organisations- und Personalentwicklung, Dienstleistungen in Form von (Veränderungs-)Prozessbegleitung, Coaching-Programmen und Workshops zur individuellen Lösung der Herausforderungen an, vor denen der Vertragspartner steht.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

Ein Vertragsverhältnis wird nicht allein durch Anfragen per E-Mail, Fax, Telefon oder Nutzung des Kontaktformulars auf der Webseite „www.lifeinform.de“ begründet.
Der Vertrag kommt erst durch die Annahme des Kunden des zuvor durch Frau Marion Quaas-Reinhard unterbreiteten Buchungsangebotes zu Stande. Angebote sind 14 Tage lang gültig.
Der Umfang des Dienstleistungsvertrages wird durch die konkrete Buchung von Leistungen gemäß Angebot begrenzt. Die insoweit vereinbarte Tätigkeit ist nicht die Erzielung eines bestimmten tatsächlichen Erfolgs.

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§ 4 Korrespondenz

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Frau Marion Quaas-Reinhard darf insbesondere bei der Korrespondenz davon ausgehen, dass mitgeteilte Kommunikationsdaten zutreffend sind und bleiben. Adressänderungen (insbesondere auch Änderungen einer Telefon-, Telefaxnummer oder E-Mail-Adresse) sind mitzuteilen, da es andernfalls zu Fehlleitungen und Verzögerungen kommen kann.

Frau Marion Quaas-Reinhard ist befugt, bei Mitteilung einer E-Mail-Adresse ohne Sicherungsmaßnahmen (Verschlüsselung) dem Vertragspartner Informationen an diese E-Mail-Adresse zu übermitteln, es sei denn, aus den Umständen wäre eine Gefährdung der Interessen des Vertragspartners unmittelbar erkennbar oder er widerspricht oder widerruft sein Einverständnis mit dieser Verfahrensweise oder gibt sonst eine Änderung der Kommunikationsdaten bekannt.

Frau Marion Quaas-Reinhard macht darauf aufmerksam, dass die schnelle und unkomplizierte Kommunikation über Telefax und elektronische Medien (E-Mail) mit einem Verlust von Vertraulichkeit und Sicherheit verbunden ist. Besonders E-Mails können von Dritten gelesen werden.

§ 5 Vergütung

Hat der Kunde/Vertragspartner das Vertragsangebot über die zu erbringende Dienstleistung angenommen, schuldet er Frau Marion Quaas-Reinhard die im Rahmen des Angebotes aufgeführte Vergütung.

§ 6 Stornierung

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Stornierung bedürfen der Schriftform. Der Kunde ist verpflichtet, Frau Quaas-Reinhard unverzüglich schriftlich unter team@lifeinform.de und office@lifeinform.de zu benachrichtigen. Alle Regelungen gelten, außer es wurde eine anders lautende individuelle (schriftlich festgehaltene) Vereinbarung getroffen. Es gilt der Tag des Eingangs.

Regelung für Einzelcoachings:

Individuell vereinbarte Einzelcoachings können bis spätestens 48 Std. vor Beginn kostenfrei verschoben oder abgesagt werden. Die Rechnungsstellung für bereits entstandene Kosten (z.B. für Vorbereitungsleistungen) bleibt davon unberührt. Im Falle der Verschiebung bzw. Absage weniger als 48 Std. vor Beginn, werden 100% der Kosten in Rechnung gestellt.

Regelung für Facilitation- & sonstige Beratungsaufträge einschl. Inhouse Formate:

Der Kunde ist berechtigt, vereinbarte Termine jederzeit zu stornieren. Wird hiervon Gebrauch gemacht, ist Frau Quaas-Reinhard berechtigt, ein Ausfallentgelt gemäß nachfolgender Regelung zu berechnen:

• Stornierungen bis 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin: kostenfrei.

• Stornierungen bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 100% des Honorars und Anrechnung eines Bonus in Höhe von 50% dieses Ausfallentgelts auf zukünftige Leistungen. Der Bonus verfällt bei Nichtinanspruchnahme nach 12 Monaten.

• Stornierungen kürzer als 7 Tage vor dem vereinbarten Termin: 100% des Honorars.

• Bis zur Stornierung bereits erbrachte Leistungen werden in vollem Umfang in Rechnung gestellt. Bei mehrteiligen Veranstaltungen gilt der Beginn der ersten Veranstaltung.

Bei Annullierungen des Termins durch den Kunden, wegen Krankheit der Beraterin, höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse vereinbaren die Parteien einen anderen Termin und/oder passenden Berater/in. Sollte Frau Quaas-Reinhard keinen geeigneten Ersatz anbieten können, werden bereits gezahlte Entgelte für im Voraus vereinbarte bzw. gebuchte Leistungen zurückerstattet. Bereits entstandene Aufwände werden allerdings abgerechnet.

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§ 7 Geheimhaltung und Datenschutz

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Frau Quaas-Reinhard verpflichtet sich, über alle bekanntgewordenen oder bekanntwerdenden persönlichen und beruflichen sowie betrieblichen Angelegenheiten strengstes Stillschweigen zu bewahren, es sei denn, der Kunde entbindet Frau Quaas-Reinhard im Einzelfall ausdrücklich von dieser Schweigepflicht. Die Verschwiegenheitspflicht gilt über das Ende des Vertrages hinaus.

Frau Quaas-Reinhard ist befugt, anvertraute personenbezogene Daten im Rahmen der Zweckbestimmung des Kunden zu verarbeiten oder von Dritten verarbeiten zu lassen. Die gesetzlichen Bestimmungen über den Datenschutz sind zu beachten.

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§ 8 Haftung und Haftungsbeschränkung

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Eine Haftung wird ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit nachweisbar geltend gemacht werden können. Insofern haftet Frau Quaas-Reinhard grundsätzlich nur für von ihr bzw. ihren Mitarbeitern vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Generell ist die Haftung von Frau Quaas-Reinhard auf solche unmittelbaren oder mittelbaren Schäden beschränkt, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbar waren.
Die Höhe der Haftung ist auf das Auftragshonorar beschränkt.

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§ 9 Freiberufliche Tätigkeit

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Frau Quaas-Reinhard ist in der Wahl des Leistungsortes frei. Sie kann bei Bedarf Firmenräume des Kunden nutzen. Ist die Tätigkeit an einem bestimmten Ort erforderlich, so ist Frau Quaas-Reinhard bereit, auch an diesem Ort tätig zu werden.

Frau Quaas-Reinhard ist in der Einteilung ihrer Arbeitszeit frei. Sie wird sich jedoch bei der Zusammenarbeit mit anderen Auftragnehmern oder sonstigen Projektmitarbeitern der Firma oder des Kunden der Firma zur Einhaltung von Terminen und dem vertragsgemäßen Abschluss des Projektes über die Arbeitszeit abstimmen.

Frau Quaas-Reinhard unterliegt nicht dem Weisungsrecht des Kunden.

Frau Quaas-Reinhard ist bekannt, dass die freie Mitarbeit nicht sozialversicherungspflichtig ist, so dass sie selbst für einen ausreichenden Versicherungsschutz für die Alters- und Krankheitsvorsorge verantwortlich ist.

Frau Quaas-Reinhard verpflichtet sich, eingenommene Umsatzsteuer ordnungsgemäß an das Finanzamt abzuführen sowie die eingenommenen Honorare eigenständig und ordnungsgemäß zu versteuern.

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§ 10 Urheberrechte

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Alle im Auftrag des Kunden angefertigten Unterlagen, Handouts und Zeichnungen, auch von Dienstleistern angefertigte, unterliegen dem Urheberrecht, das nach deutschem Recht nicht übertragbar/veräußerbar ist. Die Verwendung und Veröffentlichung der Werke zu eigenen Zwecken bleiben dem Autor somit uneingeschränkt vorbehalten. Die Nutzungsrechte für die Verwendung der Werke in Print- und Online-Medien zu den im Rahmen der Auftragserteilung des Kunden definierten Verwendungszwecken werden hiermit vollumfänglich und zeitlich unbegrenzt übertragen.

Die Vergütung ist nach deutschem Recht mit dem geleisteten sog. Werkhonorar abgegolten.
Die Nutzungsrechte sind nicht an Dritte veräußerbar/übertragbar. Der Urheberrechtsvermerk (Copyright) darf von den Werken nicht entfernt, die Werke nicht verändert/verfremdet werden. Eine Veränderung kann jedoch auf Anfrage entgeltlich durch den Autor vorgenommen werden.

Die Hinzufügung von Text ist gestattet. Einer den Auftragskontext übergreifenden weiteren internen oder kommerziellen Verwendung oder Veröffentlichung steht grundsätzlich nichts entgegen, dies erfordert aber eine schriftliche Freigabe durch den Autor, sowie der Entrichtung eines erweitertenNutzungsentgelts nach den Kalkulationsschlüsseln des BDG (Berufsverband der Deutschen Kommunikationsdesigner e.V.).

§ 11 Kündigung

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Soweit nichts anderes vereinbart ist, kann das Vertragsverhältnis vom Kunden jederzeit gekündigt werden. Das Kündigungsrecht steht auch Frau Marion Quaas-Reinhard zu. Noch nicht abgerechnete Leistungen werden nach Erhalt der Kündigungserklärung unverzüglich abgerechnet und sind nach Erhalt der Rechnung sofort fällig, sofern dort nichts anderes vermerkt ist. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

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§ 12 Widerrufsrecht

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Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach §§ 312g Abs. 1, 355 BGB bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen zu.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Fernabsatzverträge (§ 312 c BGB) sind Verträge, bei denen der Unternehmer und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden.
Fernkommunikationsmittel sind nach 312c Abs. 2 BGB alle Kommunikationsmittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrages eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, wie bspw. die dort genannten Briefe, Telefonanrufe, E-Mails, SMS.
Außergeschäftsraumverträge sind nach § 312b BGB solche Verträge, die nach Nr. 1 der Vorschrift bei gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit des Verbrauchers und des Unternehmers an einem Ort geschlossen werden, der kein Geschäftsraum des Unternehmers ist.

Widerrufsbelehrung

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Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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LIFEinForm

Marion Quaas-Reinhard
Oberasbach 9B
51597 Morsbach
Telefon: +49 (0)2294- 9000 159

Telefax: +49 (0)2294- 9000 157
E-Mail: m.quaas@lifeinform.de

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mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folge des Widerrufs

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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts

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Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.

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Muster-Widerrufsformular

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Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das unten stehende Formular aus und senden Sie es zurück an

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LIFEinForm
Marion Quaas-Reinhard
Oberasbach 9B
51597 Morsbach
Telefon: +49 (0)2294- 9000 159
Telefax: +49 (0)2294- 9000 157
E-Mail: m.quaas@lifeinform.de

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§ 12 Geltung/Änderungen Widerrufsrecht

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Bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages gültige Fassung, es sei denn, der Kunde hat der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem laufenden Vertragsverhältnis wenigstens in Textform zugestimmt.

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§ 13 Schlussbestimmungen

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Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt insoweit die gesetzliche Regelung.

Hinweis

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir auf dieser Website das generische Maskulinum. Damit sprechen wir selbstverständlich gleichermaßen weibliche, männliche, diverse und alle anderen möglichen Geschlechter an.

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Stand AGB: Februar 2024

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Muster-Widerrufsformular:

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Widerruf

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(*) Unzutreffendes streichen

-Ende der Widerrufsbelehrung-